Realizar un pedido

En ticamica.es puedes pagar mediante: Tarjeta de crédito (Visa/ MasterCard/ etc.), Paypal o Transferencia bancaria.

Una vez confirmado tu pedido, se prepara en 1-2 días (Nacional). Si por cuestiones de stock se retrasará el envío o tuviéramos que modificar parte del pedido, se te informaría a través de tu correo electrónico.

En el caso del pago mediante Transferencia bancaria, para agilizar el proceso, envíanos el justificante de pago. Sólo hasta confirmar el pago se ha realizado correctamente se procede a la preparación del pedido.

Los plazos de entrega son orientativos y en base a los servicios de nuestros operadores logísticos.

Dependiendo del destino del pedido el plazo de entrega se puede demorar, no tarda lo mismo en llegar a una capital de provincia que a un pueblecito apartado. TICA MICA no se hace responsable de los retrasos que puedan surgir. Intentamos que vuestros paquetes os lleguen en el menor tiempo posible, pero os pedimos paciencia si en algún caso hay demoras en la entrega.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en domicilio), es imprescindible que el usuario rellene la casilla de teléfono de contacto.

En el caso que el pedido sea devuelto a TICA MICA, debido a que el cliente no ha facilitado la entrega (no estar en la dirección de entrega, no responder al teléfono, o cualquier otro supuesto que no haga posible la entrega) y el cliente desee de nuevo el envío del mismo, se cobraran los gastos de envío de nuevo, los cuales irán a cargo del cliente. En el supuesto el cliente no quisiera hacerse responsable del cargo, no se devolverá el dinero del pedido no entregado. Puede consultar las Condiciones Generales para conocer más sobre las responsabilidades del cliente y de TICA MICA al respeto.

Envíos Nacionales

Todos los pedidos son enviados en un período de entre 2-3 días mediante servicio de mensajería 48h/72h a través de Nacex.

Para Baleares y Canarias hacemos el envío a través de Correo certificado con número de seguimiento que podréis consultar en todo momento.

Envíos Internacionales

Preparamos el pedido y se procede a su envío en un período de entre 2 y 3 días mediante Correo certificado con número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde está tu pedido.

Trabajamos también con el servicio internacional de MRW y Nacex según el país. El plazo de entrega dependerás del país destino y del servicio de correos de éste. TICA MICA no se hace responsable de cualquier retraso que pudiera haber.

Precios

Las tarifas de envío dependen del lugar destino del paquete: España (Península): 6,25€

Baleares y Canarias: 10€ producto (+ 0,50€ por producto añadido)

Portugal (Península): 7,25€

Unión Europea: 22€ producto (+ 1€ producto añadido)

Internacional: Consultar tarifas antes de realizar el pedido.

Cambios y devoluciones

Nuestra intención es quedes completamente satisfecha. Pero si no fuera el caso, el plazo para devolver tu pedido es de hasta 14 días naturales desde la recepción/entrega del pedido o de la compra. El producto a devolver/cambiar debe ser devuelto en el mismo envoltorio en el que lo has recibido.

MUY IMPORTANTE: Para poder gestionar una devolución, cambio o solventar una incidencia, deberás notificárnoslo antes a hola@ticamica.es (dentro del periodo anteriormente establecido).

En todos los casos buscaremos la solución que mejor se adapte a tus necesidades.

Puedes pedir que se te abone el importe a tu cuenta, o cambiarlo por otro de nuestros productos. En cualquier caso, los costes de la devolución y los costes del envío del nuevo producto, cuando sea el caso, corren por  cuenta del comprador.

Cuando recibamos la devolución y comprobemos que el producto está en perfectas condiciones y sin usar te abonaremos el importe o cambiaremos el producto por uno nuevo.

No se aceptan devoluciones/cambios de productos con la etiqueta cortada, usados, sucios o en condiciones dudosas de uso.

Para otras dudas en relación a los envíos, recomendamos consultar las Condiciones Legales.

Nuestros tejidos

Elegimos tejidos naturales siempre que es posible. Nuestros proveedores se encuentran dentro del territorio nacional e intentamos reducir los gastos económicos y medioambientales buscando tejidos cerca de casa.

Usamos algodón 100% en la mayoría de piezas. En el resto, priorizamos los tejidos cuya composición es a base de materiales naturales (algodón, bambú,..) mezclado con el mínimo de otros. La calidad de los materiales que usamos garantizan la durabilidad de las piezas confeccionadas, ¡Vuestras opiniones lo abalan!

Los tejidos de algodón con los que trabajamos tienen como mínimo certificación  STANDARD 100  OEKO-TEX® que acredita son libres de sustancias nocivas para proteger la salud. Algunos tienen certificación GOTS que acredita el algodón ecológico libre de sustancias peligrosas.

Tallas

Algunos artículos están disponibles en distintas tallas, si tienes dudas entre dos tallas elige siempre la más grande, de esta manera te aseguras podrás utilizar el producto.

Si el tallaje fuera pequeño o grande se especificaría directamente en la misma página de producto.

Consejos de lavado

Los tejidos naturales por defecto tienen tendencia a encoger cuando son lavados y sobre todo con el agua caliente.

Para minimizar el encogimiento de nuestras piezas, todos los tejidos son lavados previo a la confección. Con este proceso reducimos la capacidad de encoger de los productos en los lavados posteriores. Y así nos aseguramos que cuando compráis una talla, se mantenga igual lavado tras lavado.

Para alargar la vida útil de los productos y evitar el riesgo de encogimiento, recomendamos:

• Lavar con agua fría o máximo a 30ºC.
• Se puede lavar a máquina respetando las temperaturas recomendadas.
• No se recomienda el uso de secadora.
• Lavar con colores similares.